Politique de Confidentialité

Introduction

Chez vosteliqarna, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur les compétences d'écoute.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de formation en compétences d'écoute.

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Fournir et personnaliser nos programmes de formation en compétences d'écoute
• Suivre votre progression et adapter le contenu à votre niveau
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos méthodes pédagogiques et développer de nouveaux contenus
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des informations marketing avec votre consentement

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@vosteliqarna.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles SSL/TLS
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site et la sécurité
• Cookies de performance pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences pour mémoriser vos choix et personnaliser l'interface
• Cookies marketing pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.